單元 | 內容 | 說明 |
讀懂人心的 關鍵原則與步驟 |
˙7、38、55法則的誤用 ˙流程化的讀心步驟 ˙提升觀察敏感度訓練 ˙全方位點線面觀察法 ˙四種誤判的影響變數 |
˙一開始先就讀心的原則與大腦的運作傳達初步的概念,再破除7-38-55法則的誤傳,導正為識謊的研究基礎,並解釋肢體語言為何比說話內容更能顯示出人們的真實想法。 ˙一般人在溝通時經常忽略了對方肢體所傳達的訊息,然而肢體語言雖然安靜,卻說得很大聲,能夠有意識的覺察是讀心的第一步,接著帶出流程化的讀心步驟和關鍵影響性的行為基準線,說明在解讀肢體時不該流於片面的斷章取義。 |
破解肢體語言密碼 精準解讀對方想法 |
˙肢體背後的十大本能反應 ˙調整肢體展現自信 ˙強化溝通時的說服力 ˙和誰都能聊不停的四大關鍵 ˙各種溝通情境的策略運用 |
˙人類的肢體語言千千百百種,如死記硬背將流於片面解讀,應從動物本能的角度來觀察才更能穿越表象直指核心,由此揭露隱藏在後的人體十大本能反應,一一破解從頭到腳的肢體語言,並應用於各種情境。 ˙另說明如何調整外在肢體以增加內在自信,以及運用特定動作強化表達時的說服力。 |
職場情緒度 | ˙情緒ABC的正向轉念 ˙識別及提升對方情緒等級 ˙長期情緒度vs.短期情緒度 |
˙經典的情緒ABC理論解釋了我們的想法才是決定情緒的關鍵,而不是事件本身,同時外在表情是由內在情緒所引發,因此觀察表情前應先了解各種科學量化的情緒等級,學習如何和處在不同情緒度的人有效溝通,進一步提升對方的情緒度。 |
透視臉部微表情 挖掘溝通資訊 |
˙表情背後的七大共通情緒 ˙解讀常見臉部微表情 |
˙介紹情緒表情研究先驅保羅‧艾克曼博士,及其歸納的人類七大共通情緒。微表情是比一般表情動作更小、時間更短的情緒展現,往往難以壓抑而暴露出內心隱藏的真實想法。本單元將帶你透視幾種常見的臉部微表情,談笑之中看穿人心。 |
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